Términos de Uso

1 Planes y Acceso

El acceso a la plataforma LevelUp es exclusivo para suscriptores con un plan activo y pagado. No existe plan gratuito ni período de prueba con acceso al contenido.

El pago lo procesa Stripe, con tarjeta de crédito. Completado el registro y aprobado el pago, el acceso se libera automáticamente.

Planes disponibles actualmente:

La renovación del plan mensual es automática y recurrente, se cobra en la tarjeta registrada, el mismo día del mes de la contratación. El plan anual se cobra en una sola cuota y se renueva automáticamente en la misma fecha del año siguiente. Si se cambia de plan mientras otro está vigente, el plan solicitado pasa a valer solo al terminar el plan vigente.

Ajuste de precios

Los precios de las suscripciones pueden ajustarse en cualquier momento, por variación de costos operativos, de infraestructura o por la ampliación del contenido y de las herramientas ofrecidas.

2 Herramientas y Materiales Disponibles

La plataforma reúne dos tipos de contenido, de orígenes distintos. La diferencia entre ellos es relevante y se describe a continuación.

Contenido original de Gameplay do Boy:

• Mapas de Tensiones. Documentos producidos, medidos en banco y validados por el equipo de Gameplay do Boy.
• Herramientas UART. Sistemas de lectura e interpretación de logs UART para PlayStation 3, PlayStation 4, PlayStation 5, Xbox One y Xbox Series, desarrollados internamente.
• PostOut Xbox. Herramienta de análisis de POST codes para Xbox One y Xbox Series, de desarrollo propio.
• HD Analyzer. Herramienta propietaria de análisis de salud de discos duros.

Contenido público organizado y mejorado:

• Esquemas Eléctricos. Archivos de dominio público, encontrados de forma dispersa en sitios y blogs, catalogados aquí por consola, modelo y versión, con un tratamiento visual que facilita la consulta.
• BoardViews. Archivos de visualización de placas de origen público, catalogados y presentados en un visor web propio de Gameplay do Boy.
• Probador de Mandos. Herramienta open source de uso público, integrada a la plataforma con ajustes de interfaz.
• Calibrador de Palancas. Herramienta open source, igualmente integrada con ajustes de interfaz.

3 Cancelación y Renovación

La suscripción puede cancelarse en cualquier momento por el propio usuario, en Mi Cuenta → Mi Plan → Cancelar Renovación, sin necesidad de contactar al soporte.

Cómo funciona después de la cancelación:

• La cancelación no interrumpe el acceso de inmediato. El uso de la plataforma sigue habilitado hasta el final del período ya pagado.
• En el plan mensual, el acceso sigue activo hasta la próxima fecha de renovación, que es el mismo día del mes de la contratación. Pasada esa fecha, no se hace ningún cobro y el acceso termina.
• En el plan anual, el acceso sigue activo hasta la fecha de renovación anual, cuando el acceso termina sin cobro adicional.

Falla en el cobro automático (impago):

• Un día antes de cada renovación automática enviamos un aviso por correo electrónico, para que verifiques que la tarjeta registrada tenga límite disponible.
• Si el cobro no se aprueba, el sistema repite el intento en los días siguientes y te notifica por correo electrónico en cada nuevo intento.
• Después de 3 intentos sin éxito, la suscripción se cierra, la renovación automática se desactiva y el acceso a la plataforma queda bloqueado. El regreso se hace mediante una nueva suscripción.
• Mientras duren los intentos de cobro, el acceso permanece activo.

Si tienes dificultad para cancelar por la plataforma, contáctanos por la pestaña Soporte, en el panel.

4 Derechos de Autor y Protección de Contenido

Los materiales y herramientas disponibles en la plataforma, en especial los de autoría de Gameplay do Boy, están protegidos por derechos de autor y por mecanismos técnicos de seguridad.

Medidas de protección activas en la plataforma:

• Los archivos se almacenan en directorios sin acceso público. Solo el sistema interno tiene permiso para localizar y servir esos archivos.
• Todo el material se muestra con marca de agua dinámica, con el nombre y el CPF (número de contribuyente brasileño) del usuario conectado en el momento de la visualización. Cada acceso es, por lo tanto, rastreable hasta la cuenta de origen.
• El sistema hace el registro automático de intentos de captura y de grabación de pantalla. En cada ocurrencia detectada se almacenan fecha, hora, nombre, correo electrónico, CPF, dirección IP y el material que se estaba mostrando. Al llegar a 4 intentos, la cuenta queda suspendida automáticamente por 20 días corridos, sin reembolso de los valores pagados.
• Toda suspensión pasa por análisis de nuestro equipo. Si la detección se considera indebida, el acceso se libera antes del plazo y el registro se anula, sin ningún efecto en tu historial. Si no se toma ninguna decisión, la cuenta queda reactivada automáticamente al final de los 20 días, sin que tengas que solicitarlo.
• A partir de la 3ª suspensión, la cuenta puede quedar bloqueada en definitiva, con el CPF impedido de crear un nuevo registro, sin acceso futuro a la plataforma y sin devolución de valores, además de las medidas judiciales que correspondan. El bloqueo definitivo nunca es automático: siempre depende de una decisión de nuestro equipo.

Está estrictamente prohibido reproducir, distribuir, compartir, revender o poner a disposición de terceros, por cualquier medio, los materiales y herramientas de LevelUp, con o sin finalidad comercial, aunque sea para uso interno del propio taller.

El acceso es personal e intransferible. Compartir credenciales o permitir que terceros utilicen la cuenta constituye una violación de estos términos e implica la cancelación inmediata del acceso, sin derecho a reembolso.

5 Conducta del Usuario

Al utilizar la plataforma, te comprometes a:

• Utilizar los materiales y herramientas exclusivamente con fines profesionales y educativos personales.
• No intentar sortear, desactivar o interferir en ningún mecanismo de seguridad de la plataforma.
• No compartir tu contraseña ni permitir el acceso simultáneo de terceros. El sistema detecta y bloquea sesiones paralelas automáticamente.
• Interactuar con respeto en el foro, preservando el carácter técnico y colaborativo del espacio.
• Comunicar al soporte cualquier vulnerabilidad o falla encontrada, en lugar de explotarla.

Está expresamente prohibido, en cualquier área de la plataforma:

• Falta de respeto hacia otros usuarios o hacia el equipo, incluyendo ofensa, burla, amenaza, acoso o provocación.
• Racismo, discurso de odio, discriminación de cualquier naturaleza (color, origen, religión, género, orientación sexual, discapacidad o edad) y apología de la violencia.
• Piratería en cualquier forma, incluso enseñar, orientar o dar instrucciones sobre cómo piratear juegos, consolas o software.
• Publicar, solicitar o reenviar enlaces de descarga de juegos, ROMs, ISOs, BIOS, firmwares modificados, cracks, seriales o software con licencia, así como indicar sitios, grupos o canales donde se obtiene ese material.
• Cualquier otra conducta ilegal o que exponga a LevelUp, a sus usuarios o a terceros a riesgo jurídico.

6 Responsabilidad y Limitaciones

Los materiales y herramientas de LevelUp constituyen apoyo técnico destinado a profesionales con experiencia. La decisión sobre cada procedimiento sigue siendo responsabilidad del usuario. No respondemos por:

• Daños a equipos derivados del uso incorrecto de la información puesta a disposición.
• Errores o desactualizaciones en materiales de origen público, como esquemas y boardviews.
• Pérdida de datos o indisponibilidad temporal del servicio por motivos técnicos o de mantenimiento.

Trabajamos para mantener la plataforma disponible y estable, e informamos con antelación los mantenimientos programados que puedan afectar el acceso.

Si hubiera una indisponibilidad prolongada por una falla atribuible a LevelUp, cada caso se analizará individualmente, pudiendo haber una compensación proporcional al período afectado.

7 Cambios en estos Términos

Estos Términos de Uso pueden actualizarse siempre que sea necesario. Si hay un cambio relevante, los suscriptores activos serán notificados por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor. En el caso específico de ajuste de precios, el aviso respeta la antelación mínima de 30 (treinta) días prevista en el punto 1.

La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página. El uso continuado de la plataforma después de un cambio implica la aceptación de los nuevos términos.

Las dudas sobre este documento pueden enviarse por el Soporte disponible dentro de la plataforma, después de iniciar sesión.

8 Política de Privacidad (LGPD)

En cumplimiento de la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), la ley brasileña de protección de datos personales, describimos a continuación qué datos recoge la plataforma, con qué finalidad y cómo se protegen.

Qué datos recogemos y por qué

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, CPF y dirección. La base legal es la ejecución de contrato. Son necesarios para identificarte en la plataforma, procesar pagos por Stripe y prevenir fraudes.
• Preferencias de comunicación: en el registro o en el panel eliges si deseas recibir correos informativos y de marketing (base legal: consentimiento). Los correos transaccionales, referentes a la suscripción, los cobros y la seguridad, se envían independientemente de esa preferencia, por ser parte de la prestación del servicio.
• Datos de navegación y seguridad: según lo descrito en el punto 4, registramos los intentos de captura y de grabación de pantalla, almacenando fecha, hora, nombre, correo electrónico, CPF, dirección IP y el material mostrado en ese momento. Registramos también los eventos de foco de la ventana, es decir, cuando la pestaña del navegador deja de estar activa mientras hay material protegido abierto, porque así es como se identifican las herramientas externas de captura. Este registro ocurre únicamente dentro de las páginas de visualización de material protegido, y no seguimos tu navegación fuera de la plataforma. La base legal es el interés legítimo en la protección de la propiedad intelectual de la plataforma.

Con quién se comparten tus datos

No vendemos datos personales. Los datos de registro (nombre, correo electrónico, CPF y dirección) se transmiten de forma cifrada a Stripe, el procesador de pagos, exclusivamente para procesar el cobro de la suscripción. Los números de tarjeta de crédito no se almacenan en nuestra base de datos: toda la información financiera sensible la trata directamente Stripe, mediante tokenización segura, bajo el estándar PCI-DSS.

Tus derechos y la eliminación de la cuenta (derecho al olvido)

Puedes solicitar la eliminación de la cuenta y de tus datos personales en cualquier momento, en Mi Cuenta → Seguridad → Eliminar Mi Cuenta.

Hecha la solicitud, el acceso se revoca de inmediato y los datos personales (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico) se anonimizan o se eliminan de la base de datos. Hay una excepción prevista en la ley: por obligación legal y fiscal, los registros de transacciones de pago, que contienen el CPF, se conservan por un plazo de hasta 5 (cinco) años y no pueden eliminarse antes de ese período.

9 Uso del Foro

El foro de LevelUp es un espacio de ayuda entre técnicos sobre mantenimiento y reparación de aparatos, y no está destinado a temas ajenos a eso. Mantén las discusiones enfocadas en fallas, diagnósticos y soluciones técnicas.

• Está prohibido el envío de enlaces de sitios o archivos relacionados con la piratería de juegos y aplicaciones ilegales, lo que incluye enlaces de descarga de juegos, ROMs, ISOs, BIOS, firmwares modificados, cracks y seriales, además de la indicación de sitios, grupos o canales donde se obtiene ese material. También está prohibido enseñar u orientar sobre cómo piratear juegos, consolas o software, aunque no se envíe ningún archivo. La infracción puede acarrear suspensión, baneo de la cuenta, sin devolución del valor pagado en el plan contratado, prohibición de volver a registrarse y medidas judiciales, con denuncia del autor de la publicación a las autoridades competentes.
• Está prohibido divulgar enlaces de otras plataformas relacionadas con el mantenimiento de aparatos. Si hay algo relevante para compartir, estudia el tema y presenta tu propio entendimiento en el foro, sin reenviar el enlace.
• Ética, respeto y compañerismo son condiciones para el uso del foro. La falta de respeto, la manifestación de odio, la burla, el racismo, el prejuicio o la discriminación resultará en suspensión o baneo de la cuenta, con prohibición de volver a registrarse, y puede dar lugar a medidas judiciales respecto del acto cometido.
• Todo mensaje del foro dispone del botón Denunciar. Úsalo al encontrar contenido que incumpla estas reglas: la denuncia se envía a la moderación y se analiza caso por caso. Las denuncias hechas de mala fe, en masa o con la intención de perseguir a otro usuario también están sujetas a sanción.
• No se permite spam, publicidad o autopromoción de servicios, tiendas o canales.
• Publica con claridad y evita duplicar temas. Busca antes si tu duda ya fue respondida.